‘বীমা কোম্পানি চুক্তি অনুযায়ী গ্রাহকের টাকা পরিশোধ করে না, প্রিমিয়াম পরিশোধ করে ক্ষতি হলেও ক্ষতিপূরণ মেলে না এমন নানা কথা ও ধারণা সমাজে প্রচলিত। কিন্তু শর্ত ও চুক্তি অনুযায়ী অবশ্যই বীমা কোম্পানিগুলো সব ধরনের ক্ষতিপূরণ দেয়, দিতে বাধ্য। তবে সেক্ষেত্রে গ্রাহককে আইন সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা থাকা জরুরি।
গার্ডিয়ান ইনস্যুরেন্স লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মনিরুল আলম বলেন, দেশের বীমা কোম্পানিগুলো আগের চেয়ে বেশ সিরিয়াস, তারা নিয়মকানুন মেনে অবশ্যই ক্ষতিপূরণের টাকা দেবে। আমি বিশ্বাস করি আগের চেয়ে তারা অনেক সচেতন। ’
এই সেবাখাতকে আরও এগিয়ে নেওয়ার সুপারিশ করতে গিয়ে তিনি বলেন, ‘এজেন্টদের কর্মদক্ষতা বাড়াতে হবে। বিদেশে বীমাখাতকে অনেক সহজলভ্য করা হয়েছে। অ্যাপসের মাধ্যমে অনলাইন প্রোডাক্ট সেলসের মত এই সেবাটাও দেওয়া হচ্ছে। ফলে আমাদের দেশের ক্ষেত্রেও সেটা করতে হবে। সহজলভ্য করতে হবে, মানুষকে এর সুফল জানাতে হবে। ’
